KUNDSERVICE

LEVERANSINFORMATION

Fraktpriser och -tider:
Inom Sverige erbjuder vi gratis frakt och fri retur på alla beställningar som överstiger 1.000kr. För alla andra beställningar tar vi ut en fast fraktkostnad på 49kr.

Alla beställningar skickas oftast inom 24 timmar (förutom på helger och helgdagar) och kan hämtas ut inom 1-2 arbetsdagar. När din beställning har skickats kommer du få en e-postbekräftelse med ett tracking-nummer som används för att spåra ditt paket. Om en produkt som du har beställt av någon anledning skulle vara slut i lager, kommer vi skicka ett e-postmeddelandet till dig med en ny beräknad leveransdag samt ge dig möjligheten att ändra eller avboka din beställning.

Här följer information om våra leveranssätt:

DHL SERVICE POINT  
Dina varor att levereras till ditt närmsta DHL utlämningsställe (t.ex. 7-Eleven, Pressbyrån, ICA, m.fl.). Varorna finns att hämta inom 1-2 arbetsdagar efter att vi skickat dem. Vid ankomsten kommer du att få en avisering via sms eller e-post med ett spårningsnummer. Medtag detta nummer samt giltig ID handling när du hämtar ut ditt paket (det är bara personen vars namn som står på beställningen som kan hämta ut paketet). OBS! Hämtas inte paketet ut inom 14 kalenderdagar efter aviseringen returneras det till oss. Om detta inträffar så betalar vi tillbaka köpesumman till dig förutom en returavgift på 150kr.

POSTNORD BREV
Mindre försändelser, som kan lämnas i brevlådan, skickar vi i brev och de dyker upp i din brevlåda inom 1-2 arbetsdagar.

Tillgänglighet:

"I Lager - Skickas omgående": Dessa produkter har vi i lager och skickas till dig inom 24 timmar.

"Tillfälligt slut": Dessa produkter är tillfälligt slut men kommer att vara tillbaka i lager inom kort.

"Beställningsvara - Skickas inom 5 dagar": Dessa produkter har vi inte som lagervara så de måste därför beställas från våra leverantörer. Det kan därför dröja upp till 5 dagar innan vi kan skicka dem till dig. Om du bestället denna produkt tillsammans med andra produkter, som vi har i lager, skickar vi allt samtidigt så fort vi fått hem "beställningsvaran" om inget annat sagts.

"Beställningsvara - Skickas inom 8 veckor": Dessa produkter har vi inte som lagervara så de måste därför beställas från våra internationella leverantörer. I värsta fall kan det dröja upp till 8 veckor innan vi kan skicka dem till dig men oftast går det mycket snabbare. Om du bestället denna produkt tillsammans med andra produkter, som vi har i lager, skickar vi allt samtidigt så fort vi fått hem "beställningsvaran" om inget annat sagts.