RETURER & BYTEN

Sportextreme's mål är att våra kunder skall vara helt nöjda med alla produkter som vi säljer i vår butik. Skulle du vilja byta eller returnera någon produkt, kommer vi göra vårt bästa att ordna det så snabbt och enkelt som möjligt.

Retur regler:
• Du får returnera produkter till oss upp till 30 dagar efter att du har fått dem, för utbyte eller full återbetalning (exklusive eventuella transportkostnader).
• Produkten ska vara oanvänd och i nyskick.
• Produkten ska också lämnas tillbaka med alla original förpackningar och etiketter intakta.
• Allt tryckt och elektroniskt material (manual, CD med programvara, garanti papper m.m.) måste också returneras.

Giltiga skäl för gratis returfrakt:
• Produkten är trasig eller skadades i transporten.
• Du har handlat för mer än 1000 SEK.
• Du har fått fel produkt.
• Giltig garanti.

För att returnera varor:
1. Maila oss på: [email protected] och be om ett Retur & Garanti formulär. Fyll i formuläret med så mycket detaljer som möjligt och skicka tillbaka det till oss.
2. Vi kommer sedan, efter mottagandet av det ifyllda formuläret, kontakta dig så snart som möjligt med vidare instruktioner.

Viktigt: Skicka inte tillbaka några produkter till oss innan du har blivit kontaktad. Detta är mycket viktigt då du annars kan behöva betala onödiga avgifter.

Vid returer:
• Observera: För att vi ska kunna återbetala returnerade produkter måste de vara oanvända och i nyskick med alla original förpackningar och etiketter intakta och med alla handlingar, till exempel: manualer, garantikort m.m.
• Se till att produkterna är säkert packade för att undvika skador vid transporten tillbaka till oss.
• Tänk på att vi inte kan skicka dig en ersättningsprodukt eller återbetalning förrän den felaktiga produkten har returnerats till oss och det rapporterade felet kontrollerats.
• Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen bearbetats och krediteras dig men oftast går det mycket snabbare.

Fel storlek
Om någon produkt som du köpt av oss visar sig vara fel storlek för dig, kommer vi att byta ut den mot rätt storlek förutsatt att produkten inte har använts på något sätt och returneras till oss "som ny" med sin originalförpackning intakt. På beställningar under 1000 SEK är kunden ansvarig för alla transportkostnader i samband med utbyte av felaktiga storlekar.

Trasiga produkter
Om någon produkt som är köpt från oss visar sig vara defekt kommer vi att reparera eller byta ut den gratis.

Garanti Policy
Vi skickar all utrustning i sin originalförpackning. Manualer och garantipapper från tillverkaren medföljer om produkten skall ha sådana. Sportextreme garanterar alltid samma garantiperiod som tillverkaren. Under garantitiden, reparerar eller byter vi ut alla produkt så snart som möjligt efter det att vi fått dem returnerade till oss.